RW Lieferung
Bei Rathwood wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Liefererwartungen zu erfüllen. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, mit unseren RW-Fahrern hochwertige Gartenmöbel zu liefern
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben
Wir empfehlen Ihnen stets, die Abmessungen jedes Produkts im Abschnitt „Über dieses Produkt“ des Produkts zu überprüfen. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren, die Sie benötigen.
Überprüfen Sie anhand der Online-Maße, ob das ausgewählte Produkt an den gewünschten Ort passt. Müssen Sie vorhandene Gegenstände umstellen usw.? Passt der verpackte Artikel durch Seitentore usw.?
Stellen Sie sicher, dass der Ort für unsere Lieferfahrer am Liefertag zugänglich ist. Es liegt allein in der Verantwortung des Kunden, die Waren über oder durch Hindernisse zu transportieren.
Paketzustellung
DPD ist unser Versandpartner für kleinere Artikel wie Geschenke und Accessoires. Diese Option ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos und dauert 2-3 Werktage.
RW-Flottenauslieferung
Diese Lieferung wird von unseren freundlichen Lieferfahrern durchgeführt und hat eine allgemeine Lieferzeit von 7-10 Werktagen, sobald der Artikel auf Lager ist.
Unsere Fahrer liefern den Artikel innerhalb eines 2-Stunden-Zeitfensters zu Ihnen nach Hause, das Sie vor der Lieferung erhalten. Diese Lieferoption kostet 79 Euro.
Palettenlieferung
Diese Versandmethode ist ein Bordsteinservice für größere Möbel- und Brennstoffbestellungen. Ihre Bestellung wird palettiert geliefert. Dieser Service wird durch einen externen Kurierdienst erbracht. Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach dem Versand geliefert, sobald der Bestand eintrifft. Diese Versandoption kostet 19 Euro.
Hast du eine Frage?
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Dies hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Sobald der Artikel vorrätig ist, wird Ihr Portal aktualisiert.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und werden in Werktagen angegeben. Sobald Ihr Zeitfenster bestätigt ist, werden Sie im Voraus benachrichtigt – wir würden niemals empfehlen, sich frei zu nehmen, um Ihre Lieferung entgegenzunehmen, bevor der Kurier Sie nicht eingebucht hat.
Für alle Artikel, die von Rathwood UK und Rathwood G kommen, kann die Lieferung 10 - 28 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung dauern, bis sie bei unseren Kunden ankommt.
Was passiert, wenn ich nicht da bin?
Was passiert, wenn ich nicht da bin?
Antwort: Falls unser Fahrer Sie unter der in Ihrer Bestellung angegebenen Nummer nicht erreichen kann oder am Liefertag keinen Zugang zu Ihrer Lieferadresse erhält, wird Ihre Lieferung auf den nächstmöglichen Tag verschoben.
Diese Umplanung verursacht Kosten, die je nach Kurierdienst Ihrer Bestellung hinzugefügt werden.
Alle unsere Lieferungen erfolgen je nach Zugänglichkeit an die Vorder- oder Rückseite des Grundstücks.
Palettenlieferungen werden als "Bordsteinkante" deklariert, was bedeutet, dass die Waren an der Bordsteinkante vor dem Grundstück abgestellt werden.
Kann der Fahrer reinkommen und montieren?
Kann der Fahrer reinkommen und montieren?
Antwort: Leider nicht, da wir einen kontaktlosen Lieferservice anbieten.
Wir bieten auch keinen Montage- oder Möbelabholservice an.
Was passiert mit der Verpackung?
Was passiert mit der Verpackung?
Antwort: Wir bieten keinen Service für die Entfernung oder Montage von Verpackungen an. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Verpackung, in der die Waren geliefert werden, entsprechend zu entsorgen.
Wie bestelle ich?
Wie bestelle ich?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung online aufgeben oder sich an unseren freundlichen Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung telefonisch aufzugeben.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Antwort: Sie haben die Flexibilität, Ihre Bestellung innerhalb der ersten 48 Stunden zu ändern. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich umgehend an unser freundliches Kundenservice-Team hier zu wenden, um alle notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vor dem Erfüllungs- und Lieferprozess zu erleichtern.
Was sind Ihre Lieferoptionen?
Was sind Ihre Lieferoptionen?
Antwort: Wir verwenden die Rathwood Flotte für unsere Handwagen-Lieferungen und das Palettennetzwerk, um unsere Palettenlieferungen zu erfüllen.
Die Palettenlieferung ist für alle Palettenbestellungen oder als Palette verkaufte Bestellungen reserviert.
